一，巴納德的管理理論
1、巴納德的組織理論
組織是由個人組成，參與組織的每個人，是為了完成一個共同的目標或任務而聯(lián)結在一起，這個目標或任務屬于組織，與個人沒有任何關系。而組織是一個有意識地對人的活動或意愿進行協(xié)調的體系，其中最關鍵的因素是經(jīng)理人員，具體如下：
- 是個體行為構成了組織系統(tǒng)。也就是說組織是由人的行為構成的系統(tǒng)，而不是人構成的系統(tǒng)。
- 個體的心理因素和目的的差異產(chǎn)生動機，引發(fā)人的行為，
- 但因為人的有限能力，需要與他人合作，以克服限制。這種限制有可能是體力上的、知識上的、時間上的等等。
- 合作就形成了群體，群體也成了個體行為的集合，和更多目的的集合。
- 群體行為的持續(xù)性和擴大化，就會形成秩序和正式的共享目的，變成正式組織。
- 正式組織要持續(xù)維持個體的合作，就需要持續(xù)的生產(chǎn)和提供給個體足夠的誘因，這些誘因既有特殊誘因（如物質誘因、個人支配機會、良好物質條件、理想恩惠等），又有一般誘因（如關系吸引、習慣的環(huán)境、擴大參與的機會、交流等）。
- 而生產(chǎn)和提供誘因的能力就是組織生命力。
組織分為正式組織和非正式組織：
- 對于正式組織，所有的人都是基于協(xié)議而進入組織；組織和個人之間的關系，會由隨時根據(jù)環(huán)境而變化的指令來控制（而不是由協(xié)議控制），而指令的改變都是為了組織的利益、目標。
- 社會成員之間的相互作用，會構成非正式組織，這些作用包括身體上的接觸、合作、交流、語言等等，它是以一種重復性的習慣的方式或形態(tài)出現(xiàn)（文化）。在非正式組織中，具體的行為是有組織性的，但后果都是無意識造成的。
- 正式組織中存在著非正式組織，正式組織的分裂作用和專業(yè)化分工，會造成非正式組織的分割和隔離，從而限制非正式組織的擴張。而非正式組織在正式組織中，可以起到促進溝通和穩(wěn)定人們行為的作用。
組織要生存，就必須有個人愿意為達到一個確定的目標而進行協(xié)作活動。個人對是否參與組織活動，會依據(jù)個人目標愿望作出選擇，受個人動機的影響。組織中的管理人員通過改變個人動機來影響他們的行為，促進組織目標的實現(xiàn)。在對組織成員進行管理的過程中，管理人員需要了解和研究組織成員的個人特征，并要認識到：
- 員工既是一個完整的個人，其行為有其個性、直覺和主觀的一面；同時，員工又是在特定組織中扮演著有限角色的組織成員，其行為又會有理性、客觀和非個性化的一面。
- 管理人員的權威，取決于指揮下屬的命令是否為其下屬所接受，如果命令不被接受和服從，權威也就不存在。
- 組織中的每個人都具有自由意志，但其行為又受遺傳、社會和環(huán)境中的各種因素的影響。管理人員一方面要讓下屬對自己的行為負責；同時又必須認識到，在許多情況下人們是無法對自己的行為負責，因此不要盲目對個人無法控制的事情進行指責，而是要通過改變環(huán)境條件和提供恰當?shù)拇碳?/b>手段，來影響和引導組織成員的行為。
2、正式組織的協(xié)作
組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，正式組織的協(xié)作包括三個要素，即協(xié)作的意愿、共同的目標和信息溝通。
- 協(xié)作的意愿：組織成員愿意提供協(xié)作條件的勞動和服務是組織程序所不可缺的。協(xié)作的意愿意味著個人要自我克制、交出對自己的控制權，這種個人行為的非個人化（組織化），既有可能促使成員對組織有持續(xù)的個人努力。協(xié)作意愿的強度取決于個人提供協(xié)作而導致的犧牲與組織因個人的協(xié)作而提供的誘因這兩者之間的比較。
- 共同的目標：是達到協(xié)作意愿的前提。個人愿意為組織目標貢獻，并不是因組織目標就是個人目標，而是因為意識到實現(xiàn)組織目標有助于個人目標的實現(xiàn)。管理人員的一項重要職責就是，幫助組織成員加深這種認識，協(xié)調好個人目標和組織目標的沖突，避免組織目標和個人目標的不一致或理解上的背離。
- 信息的溝通：組織的存在及其活動是以信息溝通為條件，它聯(lián)系著組織目標和不同成員的協(xié)作意愿，確保不同成員對組織目標有共同的認識；同時，也是組織了解成員的協(xié)作意愿及其強度的渠道。
3、經(jīng)理人員的職能（責）
在一個企業(yè)中，經(jīng)理人員的作用就是作為一個信息聯(lián)絡的中心，協(xié)調組織中的各個成員的活動，使組織正常運轉，從而實現(xiàn)組織的目標。經(jīng)理人員須具有三項基本的職能：
- 建立和維持一個信息溝通系統(tǒng)
。組織活動的復雜性以及協(xié)調不同成員工作的重要性，需要建立一個正式的信息溝通系統(tǒng)，即經(jīng)理人員（或管理人員）組織，包括確定和闡明經(jīng)理人員的職務，以及找到適合的人擔任這一職務。 - 從不同的組織成員處獲得必要的服務，包括招募和選聘能夠提供適合服務的工作人員，維持組織的誘因，保證協(xié)作系統(tǒng)的生命力。
- 規(guī)定組織的共同目標，并且用各個部門的具體目標加以闡明。規(guī)定組織的目標是不可能由單個經(jīng)理人員來完成的，這樣即使制定出來了目標，也是不會被成員所接受。因此，組織的整體目標要整合來自各個部門的單獨的、具體的目標，這實質上就是把組織的權力交給了各個部門甚至員工，讓所有的部門都能夠接受組織的目標，并相互聯(lián)系、相互協(xié)調地實現(xiàn)組織的目標。
提出、規(guī)定、形成共同的目標，這是最早的“目標管理”思想和實踐，與其說這是一種科學，倒不如說這是一種藝術。要形成共同的目標，不僅要決定各個部門行動舉措，還要從整體上去考量和平衡，并合理安排；同時，在做出目標的選擇和決定時，也要綜合考慮對多個部門的影響，即要考慮到?jīng)Q定的好處，也要考慮到?jīng)Q定的壞處，所以，高層的經(jīng)理們要有整體的系統(tǒng)的觀念，要在各個部門的目標、利益之間找到最佳的平衡。
而經(jīng)理人員的主要責任，就是提出目標，并獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力，對目標的實現(xiàn)進行管理。而這種目標管理的最大好處，就是能夠使管理者控制他們自己的成績，這種自我控制的方式可以成為更強烈的動力，推動他們盡最大的努力把工作做好。
二，巴納德管理理論的貢獻
如果說泰勒、法約爾開創(chuàng)和奠定了古典管理理論的基礎，那切斯特·巴納德就是現(xiàn)代管理理論的奠基人。巴納德作為一個企業(yè)家、系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始人、現(xiàn)代管理理論的社會系統(tǒng)學派
第一，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架。
巴納德從社會系統(tǒng)的視角，看待企業(yè)、員工及其和社會的關系，獨創(chuàng)出一套遠超其時代的組織理論，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架；然后從簡單的人、組織與社會的協(xié)作關系入手，揭示組織的本質和最普遍的規(guī)律，為后期組織理論的發(fā)展及實踐奠定了基礎；比如橫向組織和等級組織的劃分、組織結構及結構性平衡、組織的身份制度和社會聯(lián)接等，為企業(yè)組織的設計、問題分析和發(fā)展提供了有效的理論依據(jù)。
第二，把個人目標與組織目標相結合，實現(xiàn)個人與組織的協(xié)作。
把個人目標與組織目標結合起來，被認為是管理思想發(fā)展史上具有里程碑意義的思想。巴納德通過協(xié)調個人目標與組織目標，實現(xiàn)個人與組織的協(xié)作，并把目標的規(guī)定和平衡作為管理人員的重要責任和工作，這是最早的“目標管理”思想和實踐。
德魯克認為，企業(yè)的管理方法就是目標管理，管理（者）的工作就是實施目標管理，但德魯克在其所有的著作中，都沒有明確地解答“為什么是目標管理方法？為什么不是其它方法？”。實際上，這個答案就是巴納德的組織協(xié)作理論，德魯克只是在操作層面應用、細化了巴納德有關目標的思想，并把它發(fā)展為目標管理。然而，德魯克把目標管理的方法主要用在了管理員工的績效上，卻有違巴納德通過目標實現(xiàn)個人與組織協(xié)作的初衷。
第三，提出了經(jīng)理人員的職能，一直影響著后期的管理思想的發(fā)展和方向。
巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》中，提出了經(jīng)理人員的職能，這對當時的理論學術界和企業(yè)界是劃時代的影響，一直影響著后期管理思想的發(fā)展和方向，直到現(xiàn)在。比如，“建立信息聯(lián)絡中心”，是明茨伯格在2011年構建的管理新模型的核心，更是當下信息化、數(shù)字化時代管理的核心；“提出和規(guī)定目標”是德魯克提出的管理者的工作的主要內容；而在設定目標時基于組織的平衡做出決定的思想，西蒙就直接把它發(fā)展成決策理論，并創(chuàng)立了決策學派。
當前，大家可能對組織管理、目標管理、激勵、決策、領導力等等管理概念都不陌生，但是，如果要為當前的這些管理概念、實踐和思想尋源，可能都有巴納德思想的影子。
總結
組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，個體要加入組織并與組織協(xié)作，基于三個因素，即協(xié)作的意愿、共同的目標和信息溝通。而經(jīng)理人員的主要責任，就是提出目標，并獲得實現(xiàn)所定目標必需的資源和努力，對目標的實現(xiàn)進行管理。
巴納德的管理理論和思想，來源其畢生從事企業(yè)管理工作的經(jīng)驗總結，且其職業(yè)的經(jīng)歷從職員、工程師到公司總裁，因此，巴納德的管理理論和思想，是從實踐中來，并在實踐中得到其充分驗證的理論，經(jīng)得起實踐和時間的檢驗，同時，又是真正意義上的管理實踐。
2025-05-22 09:48:33企業(yè)文化不僅對內產(chǎn)生效益，對外也發(fā)揮著作用。企業(yè)文化會隨著企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模、市場地位的提升而不斷從虛變實，最終成為企業(yè)的硬核競爭力（企業(yè)小的時候，會感覺虛無，但隨著企業(yè)的發(fā)展而慢慢變得越來越實）。
企業(yè)的文化不是單獨的一張皮，它要與企業(yè)的愿景、使命
一、文化建設的核心推手。
一把手是企業(yè)文化的締造者，也是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者，企業(yè)文化建設的好與壞，核心在一把手領導。所以，企業(yè)文化是一把手核心職責，屬于一把手工程。
1、厘清企業(yè)文化的內核是什么？
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營與管理活動所倡導、秉承或形成的具有企業(yè)自身特征的精神財富和物質形態(tài)，它企業(yè)的愿景、使命、目標、價值觀、企業(yè)精神
搞企業(yè)文化建設，首先是提煉出企業(yè)文化的核心，比如任正非的“實現(xiàn)客戶的夢想，以客戶為中心，以奮斗著為本”等就是企業(yè)文化中的愿景使命、目標責任、價值主張。提煉企業(yè)文化內核，通常要求既能體現(xiàn)領導或企業(yè)的經(jīng)營理念特質，又要簡潔大氣且朗朗上口。
2、一把手是企業(yè)文化的締造者。
企業(yè)的文化建設是“一把手工程”，因為企業(yè)文化內核取決于一把手。我們經(jīng)常說企業(yè)文化就是一把手文化，根本原因就在于一把手是企業(yè)文化內核的締造者。一個企業(yè)文化建設的效果怎么樣，主要取決一把手，一方面：企業(yè)文化并是浮萍，需要載體，價值、規(guī)則、制度等是企業(yè)文化的核心載體，而這些核心載體需要一把手決策、定奪；另一方面，只有一把手才能真正站在企業(yè)全局的角度，有權力去調配全企業(yè)的資源，有能力去調動全組織系統(tǒng)參與、推進。
比如，現(xiàn)在很多企業(yè)流行搞企業(yè)大學
3、一把手企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。
一把手是企業(yè)文化的締造者，更是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化只建不管是斷然不行的，就好比規(guī)則制定一樣，紙上的規(guī)則制度看起來很全，也很詳細，但不執(zhí)行也就屬于廢紙一張。所以，制度建立是為了引導價值、指導行為，在執(zhí)行與實施過程中肯定會遇到發(fā)生沖突的情況，怎么辦？是網(wǎng)看一面，還是秉公執(zhí)行，越是層級越高的越線者的處理，就對一把手是一個考驗。如果一把手不擔負起企業(yè)文化的捍衛(wèi)者，這個企業(yè)的文化建設將不會有好的效果。
比如，馬老師就曾因為手下赫赫有名的幾個核心骨干觸犯了企業(yè)文化的紅線，而“心善，刀快”，給他們下達了逐客令。馬老師面對這些觸犯了企業(yè)紅線的功臣而果斷采取“心善、刀快”的舉動就是一把手捍衛(wèi)企業(yè)文化的最好體現(xiàn)。
二、文化建設組織架構。
1、決策與指導機構：文化建設推進委員會。
以一把手領銜且匯集組織里所有高層領導一起參與的文化建設指導委員會。這個指導委員會旨在負責文化建設的內核審議與確立、資源調配與協(xié)調、推進執(zhí)行的指導與督促且有利于形成領導共識。有了這個全部領導高層掛帥的企業(yè)文化建設委員會就代表著權重高、影響大、有分量。然后在其下面設立專門的文化建設推進辦公室
核心領導是否親自掛帥是決定企業(yè)文化建設推進快慢，是否能持續(xù)，有無效果的關鍵！
2、執(zhí)行與落實機構：文化建設推進辦公室。
這是階段性工作機構（不用新設編制性新機構，文化推進辦公室工作人員根據(jù)工作的全面性、系統(tǒng)性，可以從董事長辦公室或總裁辦公室和人力資源部等相關部門抽調）。該辦公室最好設在一把手辦公室里（比如原有的董事長辦公室或經(jīng)管決策委員會辦公室），其次是設在人力資源部。
辦公室再設方案小組：比如制度性（包括各種規(guī)章、守則）修正小組、合同協(xié)議小組、導入形象小組、培訓講解小組等。
3、文化推進年度主題：“某某領航2020”。
企業(yè)文化建設是一個持續(xù)的行為，企業(yè)在初步具備導入文化建設或已經(jīng)需要文化主張價值、文化指引行為（大破大立）的階段，需要一場運動來切入樹立權威感、儀式感、形式感、隆重感。這樣做會讓文化建設的權威才夠、影響才大、記憶才深。要來一場運動就必須需要一個響亮而深入人心的主題。一般而言，一個企業(yè)文化建設從導入到人人皆知、到強化（從無意識到有意識），最少需要半年到一年的高調導入期（最好一年）。
4、文化建設的激勵保障：專項的激勵與考核。
企業(yè)文化建設是不像市場營銷很快就見效果（不管是好的效果，還是差的效果），它是一個直接見效慢、周期長的事。特別是在企業(yè)處于發(fā)展初期階段，企業(yè)還不夠強勢時，去灌輸企業(yè)價值觀，會受到底層員工的抵觸，基層抵觸多了又會影響中層，進而影響整體文化建設的步伐節(jié)奏、效果成敗。
所以，企業(yè)文化建設要保障效果，在導入期時必須要有針對企業(yè)文化建設進行專項考核和激勵來保障。這個激勵與考核是針對企業(yè)全員，特別是針對中層以下的員工。在全企業(yè)形成理解、踐行企業(yè)文化的比一比、賽一賽，做好了有獎勵，做不好有處罰的措施，最大限度調動所有人來積極參與、主動參與。
企業(yè)文化建設要有效果，必須把與之配套的專項激勵與考核跟上（比如，踐行過程和結果與實物獎勵，晉級獎勵、加薪獎勵等相結合）。
三、企業(yè)文化要融進經(jīng)營骨髓肌膚。
前面開頭部分講過，企業(yè)文化不是單獨的一張皮，提煉出來的企業(yè)文化口號，一定是要說與做一致，將口號（說），揉進企業(yè)經(jīng)營活動的方方面面（做）。企業(yè)文化指引、激活、約束企業(yè)經(jīng)營活動。只有這樣，靈魂與肉身合體才鮮活、才能持續(xù)，才能激活和彰顯企業(yè)文化的競爭力和生命力。
1、企業(yè)文化要滲透到企業(yè)機制與制度層面。
一方面，企業(yè)的文化要融入到企業(yè)的制度、規(guī)則、守則、規(guī)范中，并要針對企業(yè)文化及時調整、修正、更新企業(yè)各個層面的制度性文本（包括激勵與考核、規(guī)章制度、行為規(guī)范、合同協(xié)議等）；另一方面，在制定這些制度、規(guī)章、規(guī)范的時候，既要體現(xiàn)企業(yè)文化的精神與內核，又要以人為本，在以激活經(jīng)營管理活動要素對象的潛力、能量為前提的基礎上，充分考慮人機原理具有指導性、可操作性、可實施性。
比如，98年華為推出《華為憲章》后，不少企業(yè)也紛紛跟進推出自己的企業(yè)憲章，但最后都以無效告終：這些仿效的企業(yè)，只是簡單地撰寫了自己的企業(yè)憲章，并沒有與企業(yè)實際經(jīng)營活動產(chǎn)生關聯(lián)，更沒有融入到具體的企業(yè)機制、制度、行為中去，最后變成了一種形式、一種跟風。
2、企業(yè)文化要“軟與硬環(huán)境”支撐。
企業(yè)文化要變成企業(yè)、員工的一種精神、力量，并將這種精神、力量轉為為企業(yè)行為、員工行為，對內、對外讓別人感知到、體驗到，這是企業(yè)文化的軟環(huán)境；
企業(yè)文化要成有硬環(huán)境支撐，需要企業(yè)各種空間、場所、設施、場景、工具來配套說明、釋義和支持。
比如，我們經(jīng)常會看到城市樹立一些雕塑，但很少有人去觀察、揣摩，當中不少城市的雕塑表現(xiàn)形式和寓意其實是在表達該城市的精神、面貌、追求等城市文化。
3、企業(yè)文化要讓全員相信并受益。
企業(yè)文化建設只有把企業(yè)文化與每一個人息息相關，才會引起他們的重視，畢竟人只關心自己的事，只在乎自己在乎的事。所以，企業(yè)文化建設要想效果好，一方面要推，另一方面要靠拉；對員工的拉就是把文化建設與他們利益進行掛鉤，緊密聯(lián)系（無論是短期利益，還是長期利益）。只有當他們愿意相信，只有他們把文化建設當成自己的事，當成自己應該做的事，他們才會認真對待。
四、文化建設的宣講與培訓。
企業(yè)文化建設基本上就是四步步曲：文化診斷、文化重塑、文化強化、文化踐行。
1、企業(yè)文化的形象設計及相應的宣傳道具。
體現(xiàn)企業(yè)文化與產(chǎn)品、品牌的VI\BI等系統(tǒng)及相應的手冊、道具，這是企業(yè)文化對內、對外展示的核心要件，讓外部、內部有直觀的認知，建立內外部的視覺錘（具體內容可以參見企業(yè)設計的要素與方法，這里就不多說）。
2、企業(yè)文化的宣傳策略及計劃安排。
在企業(yè)內外部，特別是企業(yè)內部要營造好企業(yè)文化建設強化期的宣傳氛圍營造。充分利益海報、標語、網(wǎng)站、視頻、文件、文化墻、創(chuàng)業(yè)史館、標志物、企業(yè)報刊等各種聲情并茂、圖文結合的形式來強化企業(yè)文化的能見度、可視度、觸達度。
根據(jù)企業(yè)文化的不同板塊、企業(yè)經(jīng)營的特征及企業(yè)員工自身的特點來籌劃全員對企業(yè)文化知道、了解、接受的相關氛圍營造、場景設置、內容植入、工作安排、執(zhí)行計劃等。
3、企業(yè)文化及制度、規(guī)則、規(guī)章更新的釋義、講解、培訓。
文化建設年強化階段：研討會、討論會、學習會、其它各種會議，各種有關企業(yè)文化建設的比賽，比如企業(yè)文化之我見、我眼中的企業(yè)文化、企業(yè)文化與我的工作等；各種企業(yè)文化專項、專題（結合制度與系統(tǒng)工作實際）分系統(tǒng)、分部門專人專講（釋義、解釋）；
文化建設日常建設階段：除了對外企業(yè)與品牌推廣宣傳外，對內要結合新員工、老員工，晉級員工等不同類型的員工與實際進行企業(yè)文化導入、培訓，把企業(yè)文化作為員工切身利益相關的條件之一進行宣揚、考核、評估。
五、文化建設的全員踐行。
人們都是拒絕走出舒適區(qū)的，企業(yè)文化建設從大家趕緊虛無縹緲到實實在在的力量的過程，是破與立的過程，在破的過程中，自然會受到員工的抵觸、抗拒。所以在企業(yè)文化踐行，特別是在導入文化建設的強化階段，抵觸的力量會很強大。因此在文化建設的前期踐行階段，有必要做好：
1、試行復盤、糾正總結。
企業(yè)文化在重塑后，不要上來就強行全面推廣，要給企業(yè)員工一個緩沖期，也給決策者、決策執(zhí)行人一個發(fā)現(xiàn)問題的洞察、糾正期。因為，在企業(yè)文化建設的導入期，宣傳可以大、氛圍可以熱烈，但試用時，先找點切入，不要全面鋪開。
2、自上而下、高層垂范。
前面講過，企業(yè)文化是一把手文化、一把手工程。企業(yè)文化建設應該是自上而下進行展開比較容易，只有一把手及高層領導自身過硬、自身垂范，建立樣板和標桿就更有說服力。當高層都身先士卒后，下面的員工也就無話可說。
3、上下討論、全員參與。
企業(yè)文化建設雖然是一把手工程，單靠一把手也不行，企業(yè)文化建設最終的目標還是激活員工的活力、潛力，釋放員工的能量，進而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標。所以，企業(yè)文化需要一把手提出，需要一把手重視并支持，也需要全員積極參與。
要想讓全員積極參與，除了將企業(yè)文化與他們利益關聯(lián)后，很重要的一點就是形成共識。所以，企業(yè)文化在形成初步方案后，或者基本成型但并沒頒布時，很有必要讓全員通過企業(yè)提供的途徑、渠道、場景積極參與。員工的討論、參與不僅可以發(fā)現(xiàn)一些執(zhí)行層面的問題，也為企業(yè)文化建設的實施與操作更具有操作性、認同性。
4、活動帶入、培訓跟進。
沒人不喜歡聽故事，沒人不會受氛圍的影響，沒人天生就成穿透事物，企業(yè)文化建設也是如此。所以，在企業(yè)文化建設實施初期，要保障實施的效果，需要多設計、組織一些與文化建設相關但又有趣味性、互動性、指向性的活動，多提煉一些故事，多從員工身上發(fā)現(xiàn)一些故事。然后要通過專門、專項的培訓及時跟進。只有這樣，在文化建設的導入期，員工才會更容易理解、接受。
5、樹立標桿、及時兌現(xiàn)。
無論是高層身體力行的垂范，還是基礎員工自覺履行，榜樣的力量是巨大的。在企業(yè)文化建設的強化階段，要用文化建設的專項激勵與考核機制、體系，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)里小人物、普通人的榜樣，要善于樹立典型、標桿（正反典型都需要，以正面典型為主），并針對標桿、典型及時兌現(xiàn)。讓全員知道“所見即所得”，公司搞文化建設是認真的，是必須要堅持下去的。樹立標桿是為了帶動其它，這樣可以讓員工踏上從無意識（對企業(yè)文化沒有概念）到有意識（對企業(yè)文化有了較深的認識）再到潛意識（全部不知不覺談的是企業(yè)文化、做的是企業(yè)文化）的良性軌道。
6、階段總結、優(yōu)化精進。
企業(yè)經(jīng)營是動態(tài)的活動，既然是動態(tài)的活動過程，就會發(fā)生變化，產(chǎn)生新問題，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營活動的指南針，自然而然會受到變化而變化。因此，企業(yè)文化會隨企業(yè)的發(fā)展階段、市場地位、組織規(guī)模、目標成果的結果而變。當企業(yè)文化已經(jīng)不適應企業(yè)今后新的發(fā)展局面或者說企業(yè)文化已經(jīng)不能驅動企業(yè)發(fā)展的新要求時，就要進行調整。所以，企業(yè)文化建設不同階段的側重會有不同，企業(yè)文化的內核在不同的階段會有調整。
正因為如此，所以，企業(yè)文化建設必須要針對企業(yè)的未來、企業(yè)的現(xiàn)狀進行階段分析、總結，并根據(jù)內外形勢、優(yōu)勢進行優(yōu)化，并不斷提升精進。
比如，馬老師的“新獨孤六劍”，就是其企業(yè)文化建設中，內核在經(jīng)過一段時期的發(fā)展后，著眼于企業(yè)新形勢、新變化、新需求、新發(fā)展而精進的新結果。
總之，企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程需要久久為功。在某個階段要想把企業(yè)文化建設做好核心是：一是，一把手及高層足夠重視、足夠支撐；二是，企業(yè)文化建設一定要把企業(yè)內涵融入到企業(yè)經(jīng)營活動的骨髓肌膚里；三是，企業(yè)文化建設一定要與員工息息關聯(lián)，讓他們相信和帶給他們收獲；四是，文化建設一定要上下形成共識，且讓大家愿意參與、樂于參與、積極參與。
2025-04-18 10:46:04第一，什么是文化？
世界文化大師吉爾特·霍夫斯坦德先生將文化定義為：“一個人群的成員賴以區(qū)別于另一人群成員的共同思維方式?！币驗檫@個定義比較權威，所以這個定義是可以被我們采納的。
第二，什么是組織文化
組織文化，是群體（企業(yè)）在解決外部適應性與內部整合的問題時，習得的一組共享的基本假設，因為它們運轉得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去直覺、思考及感覺的正確方法。這是組織文化大師埃德加·沙因
第三，什么是企業(yè)文化？
其實，企業(yè)文化就是組織文化的一種。只是它屬于盈利組織，而組織不僅包括盈利的，還包括不盈利的那些組織。
約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特
至此，我們已經(jīng)有了比較可信的參照，那么我們就可以根據(jù)上面三個定義提取出一些東西，來給“企業(yè)文化”畫一個框框，來簡單界定一下企業(yè)文化是什么？
一，企業(yè)文化必須是企業(yè)中的人所共享的；
二，企業(yè)文化必須是一些價值觀念、思維方式、或者行為方式。
基于此，文章開頭提到的那些“亂七八糟”的名詞，就都可以放進“企業(yè)文化”這個框里了。
企業(yè)文化名詞究竟何解？
企業(yè)哲學：
馬克思主義關于“哲學”的定義是這樣的：哲學，是理論化、系統(tǒng)化的世界觀，是世界觀和方法論的統(tǒng)一。
由此看來， 哲學是一個非常豐富的關于世界觀和方法論的體系，它也是一個“筐”，好多東西都能往里裝。可是，一旦在其前面加上“企業(yè)”兩個字，那么這個體系就有了范圍。下面我們來看看企業(yè)文化領域的一些著名學者是怎樣定義“企業(yè)哲學”的。
（一）是企業(yè)的世界觀和方法論，是指導企業(yè)經(jīng)營管理
示例：松下幸之助
（二）哲學是關于世界觀的學說，是自然知識和社會知識的概括和總結。企業(yè)哲學
瑞士勞力士
日本太陽企業(yè)集團：大則死，小則活
豐田公司：以科學技術為經(jīng)，合理管理為緯
三星集團：第一主義，服務是人生的最高道德，人的管理是所有管理中最重要的一環(huán)
企業(yè)價值觀：
（一）作為企業(yè)及其員工對其行為意義的認識體系，決定這企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標準。它常常隱藏在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，支配著企業(yè)及其員工的行為，決定著企業(yè)的命運，并直接控制企業(yè)對環(huán)境的行為，指導和調節(jié)企業(yè)內部各種群體和個人的價值取向。（王成榮 《企業(yè)文化》）
示例：海爾的“要么不干，要干就要爭第一”
（二）價值觀是關于組織行為價值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的觀點，是指導組織行為的一系列基本準則和信條，起著行為取向、評價原則、評價標準的作用。
（三）企業(yè)價值觀是企業(yè)及其員工對其行為意義的認識體系。它決定這企業(yè)和員工的行為取向
（四）價值觀是一個組織的基本觀念和信念，是企業(yè)文化的基石。它為所有員工提供了一種走向共同方向的意識，也給他們的日常行為提供了指導方針。（美國學者特倫斯
（五）文化意味著一個公司的價值觀，諸如進取、守誠或是靈活性——這些價值觀構成了公司職工的活動、意見和行為的規(guī)范。（Z理論創(chuàng)始人 威廉·大內
企業(yè)精神：
企業(yè)精神，是建立在共同價值觀和共同信念基礎上的，為全體成員認同和接受的一種群體意識。企業(yè)精神是企業(yè)素質的綜合反映，是企業(yè)員工意向的集中，是一個企業(yè)的靈魂
示例：海爾的“敬業(yè)報國，追求卓越”；榮氏企業(yè)的“服務社會，報效國家”
企業(yè)目標：
（一）企業(yè)目標就是企業(yè)要達到的理想境界，也是企業(yè)期望爭取的市場地位。它是企業(yè)理念的具體表現(xiàn)，又是企業(yè)理念更新和完善的動力。
示例：成為世界500強
愿景：
（一）愿景與使命是遞進的關系，是組織肩負使命而希望達到的未來圖景。愿景除了包括一系列目標以外，它還包括參與者內心的理想，它極大地激勵人們朝共同的理想努力。
（二）法米薩諾：愿景包含三要素：目標，宗旨或使命，價值觀
（三）湯普森：企業(yè)未來的線路圖，描繪企業(yè)未來的圖畫并提供了一條合理的實現(xiàn)路徑
（四）希爾和瓊斯：愿景是企業(yè)正式發(fā)布的關于企業(yè)在中長期希望實現(xiàn)的目標和宣言。
（五）徐二明：企業(yè)未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為什么類型的企業(yè)、要占領什么樣的市場位置、具有什么樣的發(fā)展能力等問題。
（六）肖海林：愿景=愿望+景象+大膽的長期目標+預期狀態(tài)的生動描述
企業(yè)使命：
（一）是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開展各種經(jīng)營活動。所謂“使命”，包含兩層意思：物質性和功利性。因為任何一個企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，必然要以實現(xiàn)其經(jīng)濟效益為目的，把利潤最大化作為最基本的使命之一。企業(yè)如果喪失了這一使命，就失去了發(fā)展的動力，就會毫無生機乃至迅速消亡。其二是企業(yè)對社會的責任。企業(yè)作為社會構成的細胞，它必然擔負著全社會賦予它的使命，為社會的繁榮與發(fā)展完成它應有的義務。無論是“細胞”，或者是“齒輪”，都說明企業(yè)作為社會生機灌注的一個整體，必然以這種使命感去從事活動。反之，企業(yè)如果只知道一味地追逐利潤而逃避社會責任，必然遭到社會的報復，直至被社會所拋棄。（周旻《CI：從理念到行為》）
（二）彼得·德魯克
經(jīng)營理念：
（一）它是指企業(yè)依據(jù)什么思想、觀念來進行經(jīng)營的，它實質上反映了企業(yè)經(jīng)營者及員工的思想水平、整體素質以及價值理念。經(jīng)營理念具體地表達出企業(yè)的經(jīng)營方式，以及企業(yè)員工合力實行公司既定經(jīng)營方針的狀態(tài)。經(jīng)營理念主要包括企業(yè)的經(jīng)營方向、企業(yè)的經(jīng)營思想、 戰(zhàn)略原則特征及其內容要素等。（周旻
（二）經(jīng)營理念的表達方式主要是指企業(yè)的經(jīng)營行為規(guī)范，它是對企業(yè)經(jīng)營理念的行為表達。
通用電氣韋爾奇的六條經(jīng)營理念：一，掌握自己的命運，否則將受人掌握；二，面對現(xiàn)實，不要生活在過去或幻想之中；三，坦誠待人；四，不要只是管理，要學會領導；五，在被迫改革之前就進行改革；六，若無競爭優(yōu)勢，切勿與之競爭
日本優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念的共性內容：一，面向公眾意識；二，人本主義
聯(lián)合利華
（三）日本占部都美在《經(jīng)營學詞典》中的定義：經(jīng)營理念是指經(jīng)營者對企業(yè)經(jīng)營所具有的基本價值、態(tài)度、信念和行為標準。
（四）清華大學管理學教授張德：狹義上，一般是指在企業(yè)哲學和企業(yè)價值觀導向下，企業(yè)為實現(xiàn)最高目標而確定的經(jīng)營方針、經(jīng)營思路、經(jīng)營政策等。
關于其他的名詞，如客戶理念、安全理念
企業(yè)文化理念體系的核心是什么？
對于企業(yè)文化理念體系的打造，組織文化官的原則是一貫的、明確的，那就是三個詞：精準、清晰、簡單、實效。
精準把握企業(yè)的經(jīng)營管理思想
清晰呈現(xiàn)企業(yè)的行為價值導向
簡單易懂易于組織內外的傳播
實效指導組織與個體所言所行
2025-04-01 15:22:56一個企業(yè)的企業(yè)文化是不斷更新的過程，這也是文化本身的要求。
一.阻礙中國企業(yè)文化變革的五個傳統(tǒng)觀念和行為
1.重討論不重行動
2.重他人不重自己
3.重形式不重內容
4.重權力不重責任
5.重綜合不重分析
二.企業(yè)文化變革流程
企業(yè)文化變革歷時長久，是一個全面而系統(tǒng)的工程。文化問題不會自行得到解決，僅僅實施零星的努力，并不足以支持一個全面、長久的文化變革。文化變革需要時間、耐心和堅持不懈，需要從領導者到員工的徹底努力，需要擁有一套系統(tǒng)的變革流程和步驟。
1.描述現(xiàn)有的企業(yè)文化
企業(yè)家要意識到企業(yè)的文化是如何影響自己和員工行為的，別人對這些行為又是如何接受和反應的。這意味著要學習一些成規(guī)，然后再超越它們。文化變革必須在了解企業(yè)的文化背景下進行，盲目地進行文化變革有時候甚至會把自己殺死。所以，進行企業(yè)文化變革的第一步就是了解現(xiàn)有的文化體系。
2.構建新的企業(yè)文化體系
每個企業(yè)都有自身的目標，這些目標的實現(xiàn)需要環(huán)境的支持，但很多企業(yè)對兩者的聯(lián)系沒有給予足夠的重視，僅僅從環(huán)境的要求出發(fā)，制定了一些漂亮的、時興的、但與自身不適應的價值觀體系。結果，價值觀成了擺設，人們僅僅記住了這些口號與標語，實際工作中卻依然如故。在日常生活中，對于那些「我們賴以生存的價值觀」的口號，員工們甚至采取嘲笑的態(tài)度。為此，構建新的文化體系時，一定要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境相匹配。
3.制定文化管理計劃
文化變革應該是一種事先做出的考慮成熟、計劃周密的努力，而不是等問題發(fā)生時作為補救措施的些許努力或權宜之計。管理者必須預計和考慮現(xiàn)有制度中，哪怕是一個微小的變化將會如何影響到企業(yè)中的其他方面。一旦決定進行文化變革，就要制定一個標準的變革計劃，從而規(guī)范和指導變革中人們的行為。同時，變更模式的選擇、變革應該牽涉到哪些部門、變革的階段與進度、變革中的計劃人員和執(zhí)行人員安排等都會在計劃中明白地列出，以保證整個變革工程的連貫性，同時也讓企業(yè)明了變革所到達的階段。由于文化具有阻礙變革的天然傾向，在制訂變革計劃的過程中，企業(yè)家一定要清楚哪些是支持變革的文化因素，哪些是阻礙因素。
4.執(zhí)行文化管理計劃
新系統(tǒng)的實施給企業(yè)文化變革帶來了新生力量，而文化的形成需要強有力的灌輸。僅僅制定一些標語和口號，在企業(yè)各種場合甚至員工的T恤衫上貼上口號，并不能讓企業(yè)的文化真正發(fā)生改變。想要變革成功，必須付出艱辛的文化方面的努力。
執(zhí)行文化管理計劃之所以困難，在于：
（1）規(guī)模本身就是問題所在，尤其是那些規(guī)模比較大的企業(yè)，讓成千上萬的人共享同一個價值觀、標準是一項艱巨的工作。
（2）許多企業(yè)并不是首次進行文化變革，員工可能已經(jīng)參與了太多沒有系統(tǒng)規(guī)劃的文化變革活動，對于不斷變化的文化體系，已經(jīng)疲于應付。
（3）信仰、價值觀是非常難以改變的，而這些又是變革企業(yè)文化時必須改變的。正是這三點原因，占用了企業(yè)的大量資源，尤其是時間資源。
文化變革是一個全員參與的過程，雖然決策在于企業(yè)家和高層管理人員，但執(zhí)行和鞏固在于全體人員，因此，一定要注意員工行為和觀念上的更新。這就需要系統(tǒng)的培訓，這些培訓包括企業(yè)文化理念培訓、員工行為培訓等，目的是讓員工盡可能對新的企業(yè)文化系統(tǒng)有一個明確的認識，最終達到心理上的認同和行為上的一致。
5.文化監(jiān)控
文化的回歸性和慣性有時會破壞先前所做的努力，因此，必須對變革后的文化加以保持和鞏固。很多企業(yè)有過這樣的經(jīng)歷：下定決心改變并制定了完善的變革計劃，可是不久就發(fā)現(xiàn)兜了一個圈又回到了原點。企業(yè)不僅沒有變得更好，反而可能不如從前。
新企業(yè)文化系統(tǒng)的實施需要企業(yè)家和員工改變現(xiàn)有的工作方式、程序、習慣和傳統(tǒng)，不僅緩慢且具有回歸性，因此，對新文化進行調控和追蹤，以確保它繼續(xù)發(fā)揮作用并獲得預期的成果是至關重要的。整個監(jiān)控工作可以由一個專門的管理團隊負責，也可以動員全體員工互相監(jiān)督。
三.衡量文化變革成果的標準
1.達成共識
文化的根本功能是凝聚力的功能，簡單地講就是達成共識。很多人認為達成共識是很困難的事情，但關鍵是你是否關注為達成共識所必須做出的努力。達成共識只需要做到四件事情：共同的事物、共同的語言、共同的舉動、共同的感受。達成共識不是太難的事情，只要我們善用工作環(huán)境、工作服裝和工具以形成共同的事物，善用管理制度和激勵手段以形成共同的舉止，善用公司用語以形成共同的語言，善用公司的形象以形成共同的感受，企業(yè)的共識也就達成了。
2.形成企業(yè)員工的行為習慣
企業(yè)文化的個性是一個企業(yè)的工作行為、工作氛圍、價值觀、信仰等各方面，但最終會體現(xiàn)在員工的行為習慣上。企業(yè)文化對員工的行為具有很大的約束性，在一定程度上決定了人們的行為能力，具有不同文化背景的人處于相同的環(huán)境中會有不同的反應，企業(yè)新進的員工也會調整自己的行為以適應周圍的環(huán)境，這些都是企業(yè)文化對人們思想和行為約束的表現(xiàn)。長期的約束，導致了人們的行為慣性。企業(yè)文化影響員工的行為，而員工的行為影響利益相關者的感受，對內，導致了部門、個人之間的互動方式；對外，影響了企業(yè)商業(yè)活動互動的方式。這兩種互動的方式直接影響企業(yè)的效率和效益，從而對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生直接的影響。
3.承擔企業(yè)責任，實現(xiàn)社會的期望價值
（1）提供好的產(chǎn)品服務；
（2）要有利潤；
（3）不斷提供就業(yè)機會；
（4）實現(xiàn)社會的期望價值。
企業(yè)責任就是企業(yè)得以存在的理由，正像其他的有機體一樣，企業(yè)的存在是要有理由的，要么產(chǎn)品特別好，要么能提供就業(yè)機會，最終是能實現(xiàn)社會對你的期望價值。企業(yè)能夠實現(xiàn)社會期望價值的時候，企業(yè)文化的價值觀就會形成。換個角度說，企業(yè)實現(xiàn)社會期望價值的途徑，內化為企業(yè)的價值觀。所以，只有承擔了社會的期望價值，企業(yè)文化才有了歸宿。企業(yè)文化就是社會期望價值的結合，找到這個結合點，企業(yè)就能生存。
總體而言，經(jīng)濟的發(fā)展是一個文化過程。雖然短期的經(jīng)濟行為可以用經(jīng)濟邏輯來解釋，但長期的經(jīng)濟行為一定會進入文化邏輯。一個人、一個企業(yè)都是如此。企業(yè)要獲得長久的競爭優(yōu)勢和永續(xù)的發(fā)展，必須有企業(yè)文化作為支撐，必須培育一種長青的企業(yè)文化。
企業(yè)文化對企業(yè)來說是一筆巨大的財富，在長期的經(jīng)營活動中，伴隨企業(yè)的歷史而生。自然形成的企業(yè)文化大多對企業(yè)經(jīng)營沒有明顯的作用，有的甚至限制和影響了企業(yè)的發(fā)展，況且，過去成功的因素并不代表未來的成功，甚至之前曾經(jīng)成功的因素也會變成未來成功的絆腳石。因此，一定要關注企業(yè)文化的保持與更新，不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，只有主動的導入和塑造，才能形成一個深具企業(yè)個性和競爭力的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化才能對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生更積極的影響。
路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。企業(yè)文化變革道路雖然有阻礙且歷時漫長，也不能短期見利見效，但如果真正得到企業(yè)的重視，并有效利用它的特性，在文化變革上保持決心和耐心，堅定不移，堅持去做，就能幫助企業(yè)構建新的競爭優(yōu)勢，獲取新的市場地位。
企業(yè)文化是管理公司的最佳武器
首先，我們來理解什么是企業(yè)文化。
企業(yè)文化是一個組織共同的基礎的理論和精神，這是指導一個組織一切決策和行為的基礎。廣義企業(yè)文化，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理
關明生
那么企業(yè)文化具體包含哪些方面呢？
1、核心價值觀
2、管理的具體條令
3、做事的方法論
4、執(zhí)行的標準步驟
5、領導力的具體要求
接下來以《有效管理的5大兵法》這本書為例，來具體說明企業(yè)文化的具體內容。
企業(yè)文化的具體內容：
首先是核心價值觀：企業(yè)內部任何事物的是否評判標準，衡量一件事做的對不對，好不好，都可以來拿來和核心價值觀里的內容來比對。
接著是十二條令
指令條令：1、確認指令；2、及時匯報；3、親撰周報
行動條令：1、說到做到；2、保持準時；3、解決問題
溝通條令：1、日清郵件；2、會議記錄；3、寫備忘錄
匯報條令：1、三條總結；2、一頁報告；3、統(tǒng)計分析
其次是四環(huán)方法論：方法論是我們思考和解決問題的方式。主要是教人如何管事。
然后是執(zhí)行四步驟：如何管人
最后是領導力三要素：公司經(jīng)營和管理的最高心法
搭班子：
班子就是團隊中能夠站到全局高度與一把手一起工作的人
1、一把手和班子的關系
2、班子需要的素質
3、班子分工原則
4、為什么要建班子
5、如何建班子
定戰(zhàn)略：
重要性：
1、想擊中目標就得瞄著打
2、確定做什么和不做什么
如何定：目標、打法、資源、激勵
如何執(zhí)行戰(zhàn)略：
1、堅持戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略同等重要
2、領軍人物有堅持戰(zhàn)略的決心、高管要領會戰(zhàn)略意圖并將戰(zhàn)略翻譯成下級可執(zhí)行的行動方案
3、中層堅決執(zhí)行，死磕
4、及時復盤
帶隊伍：
什么是帶隊伍：
1、招兵、練兵和用兵
2、有共同的目標、有基本的紀律、有必須的戰(zhàn)斗技巧
3、帶隊伍要靠文化
如何帶隊
1、建立共同的基本紀律，做到令行禁止
2、建立共同的愿景使命價值觀
3、踐行共同的方法論
4、建立起組織結構
