在企業(yè)管理
社會學(xué)
當(dāng)一家公司的規(guī)模超過150人之后，最高管理者的影響力就不可能直接遍及所有人了。這是因為他已經(jīng)不能與企業(yè)中所有人維持穩(wěn)定有效的社交關(guān)系了。而企業(yè)的內(nèi)部流程不可能規(guī)定所有事情的處理方式，就算規(guī)定了所有的事，也決沒有任何績效體系能夠使得所有的規(guī)定都得到有效執(zhí)行。所以必然會有一些事情的決策，要依賴于企業(yè)文化。
有很多人有一些錯誤的理解，以為企業(yè)文化
一家大企業(yè)的文化，往往會受到其創(chuàng)始人的影響。
創(chuàng)始人在企業(yè)從幾個人到幾萬人的整個發(fā)展過程中一直管理企業(yè)。就算他沒有刻意貫徹某種文化，他的做事方式也會在某些方面深刻影響整個公司的文化走向。谷歌的精英工程師文化、亞馬遜
如果創(chuàng)始人沒有刻意貫徹某種文化，或者在這方面失敗了，那么等到企業(yè)超過1500人規(guī)模的時候，這個企業(yè)就會在不同的部門形成不同的具體的文化——盡管這些文化可能在某些方面帶有共性。這是因為創(chuàng)始人此時已經(jīng)不可能直接影響到全部經(jīng)理了。不同部門的具體決策者必然會有其自身的做事風(fēng)格，如果沒有得到統(tǒng)一，就會自然而然地顯露出來，形成這個部門的文化。
只有創(chuàng)始人從一開始就注重企業(yè)文化，并不斷通過規(guī)章制度、利益分配機制、重大決策、不斷的宣講來支持特定的、一致的文化，一家大企業(yè)才可能存在一種統(tǒng)一的氣質(zhì)和行為方式。
缺乏統(tǒng)一文化的大企業(yè)，往往就沒有那些具備統(tǒng)一文化的大企業(yè)戰(zhàn)斗力強。這是因為企業(yè)內(nèi)部混雜的各種文化會降低跨部門合作的效率。
這就好像磁鐵和普通的鐵塊，雖然材質(zhì)可能都一樣，但前者電子旋轉(zhuǎn)方向一致，能夠產(chǎn)生強大的磁場；而后者電子旋轉(zhuǎn)方向各異，磁場
一個部門可能風(fēng)格是個人業(yè)績優(yōu)先，大家紛紛搶容易做出成績的事情做，硬骨頭沒人啃。另一個部門可能風(fēng)格是以整體業(yè)務(wù)績效為重，如果業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了難關(guān)，整個部門都全力相幫，不看個人業(yè)績。這兩個部門之間相互都看不順眼，彼此沒有信任，相互配合和跨部門人員調(diào)動就很難辦。
文化決定戰(zhàn)略
創(chuàng)始人極大程度上決定了企業(yè)有沒有統(tǒng)一的文化，以及有什么樣的文化。企業(yè)的文化，常常又決定了企業(yè)的戰(zhàn)略，或者說，決定了企業(yè)戰(zhàn)略
同樣是超市，沃爾瑪創(chuàng)始人的節(jié)儉文化
而好市多（Costco）的善待員工的文化就決定了它很難走整體廉價路線，所以好市多
因為這個原因，大型企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型總是極度困難的事情。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
總而言之，企業(yè)文化是一個大企業(yè)極為關(guān)鍵的方面。
2024-07-06 10:34:50二十屆中央財經(jīng)委員會第一次會議上，習(xí)近平總書記提出了以人口高質(zhì)量發(fā)展支撐中國式現(xiàn)代化的重要論斷和工作要求。這是黨中央著眼全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家戰(zhàn)略安排，針對我國人口發(fā)展新形勢，對人口工作作出的重大部署。我們要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，緊密結(jié)合實際，把加強人力資源開發(fā)利用作為人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展的重大時代課題和緊迫現(xiàn)實任務(wù)，認真抓好貫徹落實。
一、深刻認識和把握加強人力資源開發(fā)利用的重大意義
習(xí)近平總書記強調(diào)，“現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化”“人口發(fā)展是關(guān)系中華民族偉大復(fù)興的大事”。我們要深刻認識把握人口發(fā)展在國家發(fā)展全局中的重要性，切實增強促進人力資源開發(fā)利用的高度自覺。
加強人力資源開發(fā)利用，是人口高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。人口高質(zhì)量發(fā)展，一個重要方面在于提高人口整體素質(zhì)。人力資源是可持續(xù)開發(fā)利用的資源，加強人力資源開發(fā)利用，厚植人力資源綜合競爭力，是推動人口高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，有利于促進人力資源素質(zhì)提升與人口高質(zhì)量發(fā)展相協(xié)調(diào)相統(tǒng)一。
加強人力資源開發(fā)利用，是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。加快建設(shè)以實體經(jīng)濟為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，關(guān)系在未來發(fā)展和國際競爭中贏得戰(zhàn)略主動，是構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。高素質(zhì)人力資源是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要支撐，是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要依托。加強人力資源開發(fā)利用，有利于提高全要素生產(chǎn)率，夯實經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。
加強人力資源開發(fā)利用，是創(chuàng)造高品質(zhì)生活的重要基礎(chǔ)。人既是社會生產(chǎn)的手段，更是社會生產(chǎn)的目的。加強人力資源開發(fā)利用，有利于提高勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強通過勞動創(chuàng)造幸福生活的本領(lǐng)，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、增加收入、更好發(fā)展。有利于化解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，普遍提高勞動者素質(zhì)，提升勞動力市場匹配效率。有利于通過掌握技能、暢通社會性流動，激發(fā)內(nèi)生動力，阻斷貧困代際傳遞。
二、正確把握人力資源開發(fā)利用的若干重大關(guān)系
二十屆中央財經(jīng)委員會第一次會議指出，“當(dāng)前我國人口發(fā)展呈現(xiàn)少子化、老齡化、區(qū)域人口增減分化的趨勢性特征，必須全面認識、正確看待我國人口發(fā)展新形勢?！边@一重要論述，深入分析研判我國人口發(fā)展的新形勢，深刻闡述人口發(fā)展新常態(tài)的主要表現(xiàn)。我們要深刻認識我國人口規(guī)模巨大和勞動力資源豐富的基本特征，全面分析勞動力減少帶來的綜合效應(yīng)，認識、適應(yīng)、引領(lǐng)人口發(fā)展新常態(tài)，圍繞人力資源開發(fā)利用深入研究、主動作為。
把握好數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系。2012年以來，我國勞動年齡人口總體呈下降趨勢，同時，我國人力資源素質(zhì)不斷提高，新增勞動力平均受教育年限達到14年。數(shù)量和質(zhì)量辯證統(tǒng)一，一定數(shù)量的人口是社會生產(chǎn)的必要先決條件，而人口質(zhì)量關(guān)乎一個國家經(jīng)濟發(fā)展方式及其發(fā)展?jié)撃堋Ｎ覀兗纫⒅胤€(wěn)定數(shù)量，推動實現(xiàn)充分就業(yè)和廣泛的社會保障覆蓋，保持人口紅利；更要注重提升質(zhì)量，推動高質(zhì)量就業(yè)，穩(wěn)步提高社會保障水平，創(chuàng)造更為充足的人力資本紅利。
把握好總量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系。從總量看，我國勞動力數(shù)量仍將比較充裕。從結(jié)構(gòu)看，我國勞動力大齡化明顯，老齡化趨勢增強。總量和結(jié)構(gòu)相互聯(lián)系，總量是結(jié)構(gòu)的統(tǒng)合，結(jié)構(gòu)是總量的表征。我們既要積極化解就業(yè)總量壓力，整體提升人力資源水平，又要積極應(yīng)對人口和勞動力結(jié)構(gòu)變化，保持發(fā)展的動力和活力。既充分發(fā)揮大齡勞動力經(jīng)驗技術(shù)積累增厚的優(yōu)勢，挖掘銀發(fā)經(jīng)濟等市場需求，又采取措施保持社?；痖L期收支平衡。既充分激勵中青年勞動力干事創(chuàng)業(yè)，又穩(wěn)定和提高重點群體勞動參與率，推動更多勞動者參與發(fā)展。
把握好供給和需求的關(guān)系。從供給看，我國人才依然不足，特別是技能勞動者還不能完全滿足制造強國建設(shè)需要，一些畢業(yè)生專業(yè)能力與市場不相適應(yīng)。從需求看，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)迭代發(fā)展對勞動者技術(shù)技能水平提出更高要求。供給和需求相互依存、互為條件。加強人力資源開發(fā)利用，是增加勞動力有效供給的重要途徑。我們要統(tǒng)籌供給和需求，圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建以實體經(jīng)濟為支撐的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，堅持市場需求導(dǎo)向，以提升勞動者能力素質(zhì)為核心，加快培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才，從根本上解決人力資源供需錯位問題。
把握好流動和分布的關(guān)系。從流動看，我國人口和勞動力在城鄉(xiāng)、區(qū)域間流動日趨活躍。多種就業(yè)方式加快發(fā)展，靈活就業(yè)人員超過2億人。從分布看，東部地區(qū)人口增加規(guī)模較大，而一些地區(qū)人口則出現(xiàn)減少。農(nóng)民工跨省份和省份內(nèi)流動趨于均衡。流動意味著發(fā)展的效率和市場的生機，分布則意味著發(fā)展的協(xié)調(diào)和市場的均衡，二者體現(xiàn)的是活力與秩序的關(guān)系。我們既要從加快建設(shè)全國統(tǒng)一的勞動力大市場出發(fā)，破除妨礙勞動力、人才流動的體制和政策弊端，推動產(chǎn)業(yè)隨功能走、勞動力隨產(chǎn)業(yè)走、公共服務(wù)隨人走，促進城鄉(xiāng)、區(qū)域間人力資源暢通有序流動；又要適應(yīng)制造業(yè)配置格局和空間布局，統(tǒng)籌平衡外出務(wù)工和本地就業(yè)，推進基本公共服務(wù)均等化，促進人力資源合理分布。
三、緊扣人力資源開發(fā)利用扎實做好各項工作
二十屆中央財經(jīng)委員會第一次會議指出：“加快塑造素質(zhì)優(yōu)良、總量充裕、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、分布合理的現(xiàn)代化人力資源，以人口高質(zhì)量發(fā)展支撐中國式現(xiàn)代化?！蔽覀円劢顾茉飕F(xiàn)代化人力資源的總體目標(biāo)，緊扣人力資源開發(fā)利用，全局性謀劃、整體性推進人力資源和社會保障工作，不斷提升人力資源質(zhì)量和利用效率，推動我國從人口大國向人力資源強國轉(zhuǎn)變。
堅持把促進高質(zhì)量充分就業(yè)作為人力資源開發(fā)利用的主要途徑。加快構(gòu)建部門協(xié)同、上下聯(lián)動、服務(wù)精準(zhǔn)、管理科學(xué)的高質(zhì)量充分就業(yè)工作體系，推動經(jīng)濟社會政策與就業(yè)政策協(xié)同聯(lián)動，創(chuàng)造挖掘更多高質(zhì)量的就業(yè)崗位，充分彰顯人力資源價值。穩(wěn)定勞動參與率，多措并舉促進青年就業(yè)，增加婦女勞動就業(yè)，加強大齡勞動者就業(yè)幫扶，讓更多人參與經(jīng)濟活動，穩(wěn)定和提高人力資源利用效率。
堅持把建設(shè)知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍作為人力資源開發(fā)利用的內(nèi)在要求。積極構(gòu)建終身職業(yè)技能培訓(xùn)工作體系，全面實施“技能中國行動”，使終身職業(yè)技能培訓(xùn)成為人力資源開發(fā)利用的一項長期重大任務(wù)。大力推進技工教育高質(zhì)量特色發(fā)展，發(fā)揮獨特優(yōu)勢，努力培養(yǎng)大批高技能人才和大國工匠。積極推動專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)新發(fā)展，聚力造就一大批高層次創(chuàng)新型青年科技人才。
堅持把健全社會保障體系作為人力資源開發(fā)利用的重要支撐。積極應(yīng)對人口老齡化，深化養(yǎng)老保險制度改革，適應(yīng)群眾多樣化需求，加快發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系，提高第二、第三支柱占比，增強制度可持續(xù)性。加快社會保障法治化建設(shè)，鞏固重大改革成果，強化社會保障制度統(tǒng)一性、規(guī)范性和約束性，增強人民群眾基本生活保障的信心和預(yù)期，更好開發(fā)和釋放人力資源紅利。
堅持把完善工資收入分配制度作為人力資源開發(fā)利用的重要手段。堅持基本分配制度，健全充分體現(xiàn)勞動、知識、技術(shù)等要素價值的收入分配機制，提高勞動報酬在初次分配中的比重，增加一線勞動者勞動報酬，激發(fā)勞動者創(chuàng)新創(chuàng)造活力，使其各盡所能、各得其所。構(gòu)建企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系，深化國企薪酬制度改革，完善體現(xiàn)事業(yè)單位不同特點的工資分配制度，以合理的工資收入水平體現(xiàn)人力資源價值。
堅持把健全勞動關(guān)系治理體系作為人力資源開發(fā)利用的重要保障。健全勞動法律法規(guī)體系，完善協(xié)商協(xié)調(diào)、爭議處理、行政指導(dǎo)、監(jiān)察執(zhí)法、風(fēng)險防控等機制，構(gòu)建中國特色和諧勞動關(guān)系，改善勞動者就業(yè)條件、充分發(fā)揮人力資源效用。維護好女職工合法權(quán)益，保障超齡勞動者權(quán)益，建立完善適應(yīng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)的勞動權(quán)益保障制度。
堅持把推進人社數(shù)字化改革作為人力資源開發(fā)利用的重要驅(qū)動。讓數(shù)字技術(shù)更好服務(wù)勞動力市場運行，促進人力資源供需有效匹配，提高人力資源開發(fā)利用效能。堅持把社會保障卡作為國家民生服務(wù)的重要載體，全面推行居民服務(wù)“一卡通”，提供更加高效快捷的公共服務(wù)，增強人民群眾獲得感。
2024-06-28 14:49:20特倫斯·E·迪爾、艾倫·A·肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
價值觀
價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來決定自己的行為。
英雄人物
英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供學(xué)習(xí)的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。
文化儀式
文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動地宣傳和體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
文化網(wǎng)絡(luò)
文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
2024-06-24 15:24:06企業(yè)文化具有凝聚力的作用：企業(yè)文化可以把員工緊緊地團結(jié)在一起，形成強大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。
良好的企業(yè)文化具有引力作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對員工具有很強大引力，對于合作伙伴，比如客戶、供應(yīng)商、消費者以及社會大眾都有很大引力。優(yōu)秀的企業(yè)文化對穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。
企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用：企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化的重要性 企業(yè)文化的重要性有哪些
企業(yè)文化具有激勵作用：優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對員工起著激勵和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會讓員工享受工作的愉悅。
企業(yè)文化具有競爭力作用：一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動，工作起來更有熱情，同時提高了生產(chǎn)效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。
企業(yè)文化的意義
一．企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。
二．企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。
三．企業(yè)文化能加強員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
四．企業(yè)文化能賦予員工的榮譽感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。
五．企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。
2024-06-19 15:21:47根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點：
經(jīng)營哲學(xué)
經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，源于社會人文經(jīng)濟心理學(xué)的創(chuàng)新運用，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學(xué)。
價值觀念
所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點?？梢哉f，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現(xiàn)，而是在長期實踐活動中形成的關(guān)于價值的觀念體系。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標(biāo)。有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業(yè)的整體形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。
企業(yè)精神
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。
企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
企業(yè)精神通常用一些既富于哲理、又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)。
企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。
企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當(dāng)被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。
團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ)，沒有深層形象這個基礎(chǔ)，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業(yè)由于主要是經(jīng)營商品和提供服務(wù)，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)形象，而這種服務(wù)是建立在優(yōu)美的購物環(huán)境、可靠的商品質(zhì)量、實實在在的價格基礎(chǔ)上的，即以強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實力作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，達到表層形象和深層形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的信任。
企業(yè)形象還包括企業(yè)形象的視覺識別系統(tǒng)，比如VIS系統(tǒng)，是企業(yè)對外宣傳的視覺標(biāo)識，是社會對這個企業(yè)的視覺認知的導(dǎo)入渠道之一，也是標(biāo)志著該企業(yè)是否進入現(xiàn)代化管理的標(biāo)志內(nèi)容。
企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
文化結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
2024-06-17 13:56:16
